实体社保卡

什么是社会保障卡？
答：全称为“中华人民共和国社会保障卡”，也可简称“社保卡”，是指由人力资源社会保障部统一规划，省级、地市级人力资源社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。主要用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务，并可承载政府其他公共服务事项。
什么是社会保障一卡通？
答：社会保障一卡通是社会保障卡的最终发展目标,是指持卡人凭借社会保障卡，在全国范围内高效、便捷地获取社会保障服务，比如无障碍的跨地区转移社会保险关系和享受社会保险待遇等。
社会保障卡的功能有哪些？
答：社保卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和领取待遇、金融支付等六大功能。根据《人力资源社会保障部关于加快推进社会保障卡应用的意见》，社保卡规划了102项就业、社保等相关服务，绝大多数地区已普遍实现，部分地区进一步拓展了在更多政务服务和智慧城市领域中的“一卡通”应用。
社会保障卡的卡面包括哪些要素？
答：社保卡正面包括国徽、卡名（中华人民共和国社会保障卡）、隐蔽磁条。第二代社保卡背面包括发卡机构（人力资源社会保障部门和合作商业银行）标识、银联标识、持卡人相片、持卡人个人信息、接触式I C芯片、人力资源社会保障机构印章、银行卡卡号、服务电话等要素。第三代社保卡的背面进一步增加了非接触读卡标识、防伪折光水印。
什么是个人社会保障号码？
答：《社会保险法》规定：“国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份证号。”社会保障号码是公民参加社会保险、享受社会保险待遇、实现社会保险权益衔接的唯一标识，是公民拥有社会保障权益的重要标志。社会保障号码要求全国唯一、终身不变、规则统一。已有公民身份号码的中国公民，社会保障号码采用公民身份号码。没有公民身份号码的港澳台人员、华侨，以及外国人，社会保障号码按照人力资源和社会保障部规定的全国统一规则编制。
台港澳人员的社会保障号码是如何编号的？
答：没有居民身份证或《港澳台居民居住证》的港澳台人员、华侨，以及外国人，社会保障号码按照全国统一编码规则编制。（1）台湾地区居民：持有《港澳台居民居住证》的居民，社会保障号码采用《港澳台居民居住证》中的公民身份号码；未持有《港澳台居民居住证》但持有《台湾居民来往大陆通行证》的居民，社会保障号码编号规则：台湾地区代码（TWN）+预留位（0）+台湾居民来往大陆通行证号码第1-8位的终身号。（2）持有《港澳台居民居住证》的居民，社会保障号码采用《港澳台居民居住证》中的公民身份号码；未持有《港澳台居民居住证》但持有《港澳居民来往大陆通行证》的居民，社会保障号码编号规则：香港特别行政区居民：香港特别行政区代码（HKG）+预留位（0）+港澳居民来往内地通行证号码第2-9位的终身号。（3）澳门特别行政区居民：持有《港澳台居民居住证》的居民，社会保障号码采用《港澳台居民居住证》中的公民身份号码；未持有《港澳台居民居住证》但持有《港澳居民来往大陆通行证》的居民，社会保障号码编号规则：澳门特别行政区代码（MAC）+预留位（0）+港澳居民来往内地通行证号码第2-9位的终身号。
什么人可以申领社会保障卡？
答：在中国境内居住的中国公民（包括港澳台人员和华侨）以及在中国境内就业或者参加社会保险的外国人，可按照规定申领和使用社保卡。
如何申领社会保障卡？
答：申请人可以自行通过社保卡服务机构网点或者网上服务平台，向当地人力资源社会保障部门申领社保卡，或者通过用人单位、就读学校、以及社保卡服务银行提交申领办理资料并代为申领。
申请人在办理申领手续时，应当向当地社保卡服务机构提供申请人相关材料，并在当地人力资源社会保障部门合作商业银行范围内选择社保卡服务银行。
各地社保卡具体申领手续、详情可咨询当地社保卡服务网点。
未成年人如何申领社保卡？
答：16周岁以下的未成年人申领社保卡，可由成年人（原则上是监护人）提供本人有效身份证件原件、未成年人有效身份证件原件（含户口簿）、列明双方关系的证明文件（含户口簿或出生证等）和一张申领人的照片到所属的社保卡管中心或社保卡申领窗口办理社保卡申领手续，7周岁以下的未成年人可以不提供照片（不提供照片的，社保卡上无照片）。详情请咨询当地社保卡服务网点。
社保卡申领时所需提供哪些材料？
答：（1）有效身份证件，包括居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留证等；
（2）申领登记表，主要项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、国家/地区代码、职业（工种）、地址、联系电话、相片、有效身份证件信息（证件类型、证件号码、有效期限）等；
（3）当地社保卡服务机构要求的其他证明材料。
各地社保卡具体申领流程及所需材料，详情可咨询当地社保卡服务网点。
社会保障卡已开通哪些服务渠道？
答：社保卡在各地开通有多种线上、线下服务渠道，包括社保经办大厅、就业服务大厅、政务服务大厅、合作银行网点、街道乡镇基层服务网点、社保卡服务中心、12333电话服务、网上服务、自助服务终端等有关服务渠道。随着移动互联网的技术发展，进一步开通了结合手机的电子社保卡服务，将服务延伸到APP、公众号以及更多的社会服务渠道。
社会保障卡的申领发放周期多长？
答：社保卡有批量制卡和即时制卡两种形式。根据《人力资源社会保障部办公厅关于压缩制发周期优化社会保障卡管理服务的通知》，各地正在大力压缩发卡周期，从受理申领到通知领卡的批量制发周期压缩至30个工作日以内，因特殊原因确需延长制发时间的，延长期限不得超过10个工作日。依托快速发卡网点，实现零星制发周期压缩至5个工作日以内，并逐步实现“立等可取”，满足急需用卡需求。大力推行“一窗发卡”、“线上发卡”，引导群众在领取社保卡的同时开通电子社保卡。
我有紧急用卡需求，能快速领卡吗？
答：部分地区为解决个别申领人急需待遇领取、报销就医费用、移居异地等用卡需要，设立即时制卡网点，提供即时制卡服务。您可以在国家社会保险公共服务平台网站si.12333.gov.cn ，打开“在线服务-社会保障卡-社保卡即时补换网点查询”，查询您所在发卡地可即时制卡的服务网点。
领卡时发现卡面信息有误应如何处理？
答：申领人领卡时应核对卡面信息，发现社保卡卡面上姓名、身份证号码或者照片有误，应及时与发卡单位联系，不同地区处理流程略有差异，详情可咨询当地社保卡经办网点。
如何启用、激活社会保障卡？
答：社保卡具有社会保障功能和银行卡功能。
社会保障的功能启用，一般在发放时由工作人员办理，或者本人在购药等首次用卡前通过修改密码启用，还有些地方开通了手机APP等线上启用方式。异地居住人员的社保卡，可通过电话等方式，由发卡地工作人员通过后台启用社会保障功能，以满足异地就医等需求。
银行账户激活，一般需要本人持有效身份证件和社保卡在银行柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活。不少地方在银行账户激活时关联进行了社会保障功能激活，避免个人两边跑。
未成年人如何办理社保卡激活？
答：未满16周岁的未成年人办理社保卡激活业务，原则上由监护人持本人和未成年人有效身份证件原件、社保卡、关系证明文件（户口簿、出生证明等）到指定网点办理。不同地区政策有差异，详情建议咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。
社会保障卡的初始密码是多少？
答：部分省份社保卡的社会保障初始密码统一设置为：123456。不同地区略有差异，详情建议咨询当地社保卡服务网点。
实体社保卡怎么激活银行账户？
答：您可到您所办理实体社保卡的银行进行社保卡银行账户激活。
激活社保卡的银行功能后有额外的费用吗？
答：没有。按照国家规定，社保卡银行账户的启用不收取年费，激活开通的时候只需设置个人银行账户密码，不需支付其他任何费用。合作银行不得强行要求存款、开通网上银行等附加业务。
社保卡如何保管和使用？
答：社保卡内置有芯片、隐蔽词条、射频线圈（三代卡）。不要将社保卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场，避免折断。牢记并妥善保管卡密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。不要将卡转借、租借他人使用，以免被盗用，造成个人权益损失。
社会保障卡可以借给别人使用吗？
答：不能。社保卡只限本人使用，持卡人不能出借、转让社保卡或泄漏卡密码。否则，因此而造成的损失由持卡人自行承担。
什么是社保卡银行账户？
答：加载银行卡功能后的社保卡，作为持卡人享有人力资源和社会保障服务权益的电子凭证，具有身份凭证、信息记录、自助查询、业务办理等社保卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融服务，能够实现人力资源和社会保障业务与金融支付业务的协同办理，提升人力资源和社会保障管理服务水平和金融服务能力，方便人民群众更好地享受政府公共服务和金融服务。
社保卡的银行账户为几类账户？
答：根据中国人民银行《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》（银发〔2016〕302号）规定，社保卡个人银行账户暂未作规定，目前享受Ⅰ类户全部功能，持社保卡可办理存款、取款、转账、消费、缴费支付、购买投资理财产品等金融服务。
社保卡银行账户被锁定如何处理？
答：忘记社保卡银行账户密码的，由持卡人持本人有效身份证件原件和社保卡到就近发卡银行营业网点办理密码重置手续。如持卡人连续输入3次（含）错误密码，社保卡银行账户当日将被锁定，若持卡人次日输入正确密码则锁定自动解除。如急需解除密码锁定，持卡人可持本人有效身份证件原件和社保卡到就近发卡银行营业网点办理密码解锁业务，即时解除密码锁定。
社会保障卡的密码如何修改？
答：社保卡的密码分为社保卡密码和银行账户密码。
持卡人应当在领卡后，及时修改初始密码。持卡人可以通过社保卡服务机构网点、自助服务设施办理社会保障应用密码修改。
社会保障应用密码遗忘或者连续六次输入错误造成锁卡的，持卡人应当到社保卡服务机构网点进行密码重置或者解锁。
银行账户密码的管理，遵循社保卡服务银行的相关规定。
什么情况需要补换社会保障卡？
答：社保卡正式挂失后，需申请补发社保卡。
社保卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，持卡人的姓名、身份信息变更、社会保障号码等关键信息发生变化，持卡人的服务银行发生变化时，持卡人跨省流动产生参保地变化时需申请换发社保卡。
各地社保卡补换的具体流程，详情可咨询当地社保卡经办网点。
社保卡如何挂失？
答：社会保障卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失。
持卡人可以通过社会保障卡服务机构的网点、12333电话服务热线、网上服务平台和社会保障卡服务银行的客服平台办理临时挂失。或者持有效身份证件分别到社会保障卡服务机构、社会保障卡服务银行网点办理社会保障应用、银行账户应用的正式挂失。
各地社会保障卡挂失的具体流程，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。
社会保障卡如何办理销户手续？
答：因持卡人移居海外、社保关系转移外省等原因需办理社保卡销户手续的，不同地区办理流程略有差异。
详情可咨询当地社保卡经办网点。
持卡人死亡后，社保卡资金如何领取？
答：如持卡人已死亡，代理人无法提供社保卡密码的，按54条规定办理社保卡社保功能销户后，代理人再持司法机关出具的公证书（或财产继承书）及代理人有效身份证件原件办理银行账户注销和资金领取手续。如代理人无法出具公证书（或财产继承书），需领取社保待遇或发放社保资金的，原则上按照社保经办机构要求，统一将代发资金从持卡人社保卡账户中扣回划拨至社保经办机构的拨款账户，再由社保经办机构进一步处理。不同地区政策有差异，详情建议咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。
什么情况需要解挂社会保障卡？
答：持卡人办理挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人社保卡的，应当办理解挂，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂。
各地社保卡解挂的具体流程，详情可咨询当地社保卡经办网点。
社保卡关系转移后，社会保障卡能否使用？
答：个人社保关系在省内办理转移后，是否需要更换新社保卡需按照当地规定办理。个人社保关系在跨省办理转移后，社保卡需同步换发新卡。
如何查询社保卡卡号？
答：您可登录电子社保卡，在“查看证件”功能中查看“社保卡卡号”。